7月9日，国家博物馆发布关于规范馆内讲解秩序的通知，自7月16日起，未经馆方许可，任何单位或个人不得在馆内开展讲解活动；确因工作需要在馆内开展讲解活动的单位，须提前5日提出申请，报备讲解内容、讲解人员、活动流程、安全责任等材料。早在国家博物馆之前，河南、辽宁、广东等多个省级博物馆就对导游、社会教育机构进馆讲解有明确的管理办法，原则上不允许社会人士在馆内展厅组织开展讲解活动。
法国凡尔赛宫和卢浮宫的时候就遇到了这种规定。凡尔赛宫和卢浮宫杜绝包括各国导游在内的一切社会人士在博物馆里对藏品和历史建筑进行解读。博物馆禁止社会讲解曾引起较大争议。早在2018年，市民带朋友参观北京恭王府博物馆，为朋友介绍相关历史知识，结果被工作人员劝阻，当时许多人认为博物馆的做法不妥。
恭王府博物馆对此解释，禁止外来讲解员讲解，是为了防止博物馆内游览混乱，以及“野导游”传播错误的历史信息。而制止该市民为朋友讲解，是因为在展厅内讲解的时候声音太大。在国家博物馆发布上述通知后，有不少网友也提出疑问，如何区分社会讲解活动和游客之间的互动交流？记者就此咨询国家博物馆相关工作人员，对方表示目前主要看是否有导览设备，7月16日前还会有具体细则发布。
博物馆是为社会服务的非营利性常设机构，它研究、收藏、保护、阐释和展示物质与非物质遗产。向公众开放，具有可及性和包容性，促进多样性和可持续性。博物馆以符合道德且专业的方式进行运营和交流，并在社区的参与下，为教育、欣赏、深思和知识共享提供多种体验。 对许多喜爱逛博物馆的游客来说，讲解是非常必要的体验环节。
大多数博物馆都为游客提供讲解服务项目，有公益和收费两大类。以国家博物馆官网公布的收费讲解项目为例，2小时的“古代中国”基本陈列展，精品讲解团收费标准是每人每小时100元，每团观众上限15人。记者在电商平台上发现，一些研学机构商家可以提供博物馆讲解服务，价格在168-388元不等，讲解时间为2-3小时。
国家博物馆并不收取门票费，但预定成功不是件容易的事情，因此许多游客购买第三方讲解服务的主要是为了方便获得门票。暑期，许多家长带孩子来参观博物馆。按照国家博物馆的规定，门票需要提前7日预约。在店铺评论中，有消费者表示，“在根本预约不上门票的情况下，能让孩子顺利进入馆内已实属不易。”
例如，国家博物馆“古代中国”展的讲解项目，某机构按照每人388元进行收费，讲解3小时，平均每小时129元，成团人数为12人起，满团25人。这家机构承诺提供订票服务，不用游客自行预约，保证顺利入馆。在国家博物馆出台新规后，这些第三方机构是否能继续保证游客顺利入馆并提供讲解服务？有部分商家对此表示，目前还不清楚接下来的相关细则，建议游客7月16日之后再来咨询。
事实上，要分辨普通游客和导游是一件很容易的事情，毕竟帽子，旗子，扩音器这三样东西就没有哪个导游会不带的。而且导游讲解是面向游客，游客之间互相讲解往往是面向展览品。只是个有社会经验的成年人，都能一眼看出讲解人是不是导游，所以博物馆只需要安排人员巡视，看到导游在讲解就上前制止就行了。
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