据报道，顺丰快递曾提出赔偿1000元，但石先生并未接受。这一事件曝光后，引起了网友们的持续关注和热议。对此，顺丰快递方面也做出回应，表示希望给予10天的时间来查找失物，如果最终没有结果，将会全额赔付购买手表的金额。如果在后续阶段找到手表，石先生需要返还相应的理赔金额。
石先生提供的店内无断点监控视频显示，员工将手表打包后，顺丰小哥取走了包裹。对此，顺丰取件小哥解释称，当时太忙，并未看快递里面装的什么，收件方验货时手表就没了，可具体在哪里没的无法确定。广东提供的收件视频显示，一女子打开外包装盒后，发现没有手表，随即不断在快递盒内翻找。
“你看，这是广东那边收了货开始在拆箱，包装的时候，在手表盒子上缠了泡沫和胶带，但她拿出来时直接就是一个白盒啦，他们接货也是，到货后全程视频监控，你看她多诧异啊，她以为掉了呢，她找那个外面的快递箱，她以为手表掉里面去了，到她这时手表已经不在了。”石先生说。
随后，顺丰吉林省安全保障工作人员表示，“我没有回避说责任不在顺丰，我负责找，如果你要谈赔偿可以找客服”。客服回应称，目前还没有结论，会有专人对接。事发后，石先生已报警。“我的诉求很简单，要么就是把38万的表找到还给我，要么就是按实际金额赔给我。”石先生说。
针对快递丢失后快递公司是否有义务提供原价赔偿的问题，律师表示需要考虑几个因素。首先，消费者是否能提供证据证明所托运货物的价值以及毁损后仍有多大的价值。如果货物完全毁损，并且有充分的证据证明，则应按原价进行赔偿；如果只是部分毁损，则应根据相应的价值进行赔偿。在赔偿过程中，还需要考虑双方的具体责任。例如，在承运过程中是否进行了开箱验视，以及消费者是否如实告知了产品信息等。对于一些特殊的托运物品，如果需要提供冷链保护或更多的安全防护措施，如果承运人没有履行相应的义务，就需要承担相应的责任。
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