这件好人好事经过报道，迅速被不少市民知晓，“英雄就在身边。”“为玉桥好人点赞！”历时11天，在北京通州玉桥街道救人的外卖员终于被找到了。随着事件的推进，几位救人的英雄也陆续被找到，6月4日中午，在玉桥中路与乔庄北街丁字路口，一位司机因天气炎热，在驾车时突然晕厥，后车司机发现异常后，加速行驶来到车辆左前方，试图将其别停。
但车还在缓慢向前滑行，危急时刻，一位外卖员从远处跑来，迅速通过车窗熄火、救人，救护车到来后，他悄悄离开，没留下任何信息。6月15日，玉桥街道接到线索，救人的是41岁的王丽平，当时他正在送餐，听见呼救，想都没想便冲了上去。王丽平觉得，这事并不起眼：“我只是腿脚快，先赶到了。不论是谁，都会这样做的。”中午11点多，是王丽平一天中最忙的时刻，事发那天也不例外。
那是一个周日，订单比平时还要多，他刚刚送完一单外卖，把电动自行车停在乔庄北街路边，准备取下一份餐。然后，王丽平听见有人大喊，这才注意到一辆黑色车辆正试图逼停驶在它前方的紫色轿车。行动比意识来得更快，王丽平立刻向事发地跑过去，紫色轿车还在缓缓向前，他跑到靠近路边的副驾驶一侧，试图拉开车门停车，没能成功。当时，车内的司机已经没有了反应，王丽平只能从车后方绕道来到驾驶位一侧。车窗半开着，王丽平伸进胳膊，把车熄停。
除了王丽平外，还有两位一同救助，“我并不认为我做了件多大的事，因为当时双方车速都很慢，基本不存在危险。”韩磊表示，施救离不开周围好心人的帮助，自己只是做了件力所能及的事，“即便我不在这里，相信也会有其他人伸出援手。”“当时有顾虑的话就不往前去了！”王丽平说，当时救人的外卖小哥还有一位，名叫李冠夺。
李冠夺跟王丽平是老乡，也是同事，在玉桥附近送餐已经两年。4日那天中午，他也正好经过事发路段，看见王丽平在施救，也赶紧过去帮忙。跟王丽平一样，李冠夺也没把这事放在心上。直到他偶然点开那条新闻，看见文里的配图，上面是他再熟悉不过的店铺招牌，这才意识到全网寻找的那位外卖小哥，是王丽平。
事实上，早在6月9日，昏厥司机的家属就在社交平台发文，感谢伸出援手的好心人。6月14日晚上，这件事也在骑手群里发酵。附近骑手站点的站长把链接发在群里，呼吁大家提供线索。骑手们工作间隙闲聊时，也在讨论这件事。他们耐心地回答着人们的提问，一遍遍回想更多细节。面对涌来的称赞，他们一遍遍重复：“现场有很多人相助，我做的不算什么。”两人相信，无论是谁，遇到这样的事，都会伸手相助。
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